Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng quý khách đến với website hoaquacantho.vn – kênh bán lẻ và bán sỉ trái cây đặc sản Cần Thơ uy tín, chất lượng. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của quý khách khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại trang web này. Chính sách bảo mật dưới đây nhằm giải thích rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách.

1. Mục Đích Của Chính Sách Bảo Mật

Chính sách này được thiết lập nhằm:

  • Bảo vệ quyền lợi của người dùng khi tham khảo, đặt hàng trên hoaquacantho.vn.
  • Minh bạch hóa cách thức thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân.
  • Giúp khách hàng an tâm khi cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi.
  • Tuân thủ pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Khi truy cập và sử dụng các chức năng trên hoaquacantho.vn, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin từ quý khách, bao gồm:

a. Thông tin cá nhân:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ giao hàng
  • CMND/CCCD (nếu yêu cầu xác minh đơn hàng lớn)

b. Thông tin hệ thống:

  • Địa chỉ IP
  • Trình duyệt đang sử dụng
  • Thời gian truy cập
  • Các trang đã xem
  • Thiết bị truy cập (di động, máy tính bảng, PC)

c. Thông tin giao dịch:

  • Lịch sử đặt hàng
  • Sản phẩm đã chọn
  • Phương thức thanh toán
  • Trạng thái đơn hàng

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết, và không yêu cầu thông tin nhạy cảm trừ khi cần xác minh giao dịch có giá trị cao hoặc có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.
  • Giao hàng đúng địa chỉ và người nhận.
  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc.
  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng hoặc chương trình khuyến mãi.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Phát hiện và phòng ngừa hành vi gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ.

4. Lưu Trữ Thông Tin Cá Nhân

Thông tin của quý khách sẽ được lưu trữ:

  • Trên máy chủ của hoaquacantho.vn tại trung tâm dữ liệu an toàn và được mã hóa.
  • Thời gian lưu trữ: Tối thiểu 3 năm hoặc đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ.

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, hư hỏng hoặc sử dụng sai mục đích.

5. Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Chúng tôi cam kết:

  • Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
  • Chỉ chia sẻ thông tin với các bên liên quan khi cần thiết để hoàn tất đơn hàng (ví dụ: đơn vị vận chuyển, ngân hàng).
  • Sử dụng giao thức bảo mật SSL để mã hóa thông tin truyền tải.
  • Áp dụng các chính sách kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt để hạn chế nhân viên tiếp cận dữ liệu không cần thiết.

6. Quyền Lợi Của Người Dùng

Quý khách có các quyền sau đây:

  • Quyền được biết: Biết thông tin nào đang được thu thập và lý do thu thập.
  • Quyền truy cập: Có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ.
  • Quyền chỉnh sửa: Có thể cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác.
  • Quyền rút lại sự đồng ý: Quý khách có thể hủy nhận email/sms bất kỳ lúc nào.
  • Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu theo yêu cầu nếu không còn cần thiết.

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ email: lienhe@hoaquacantho.vn hoặc hotline: 0945747477.

7. Chính Sách Cookie

Trang web có thể sử dụng cookie để:

  • Nhớ thông tin đăng nhập.
  • Theo dõi hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm.
  • Tùy chỉnh quảng cáo phù hợp với sở thích của khách hàng.

Quý khách có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng một số tính năng trên trang web.

8. Cam Kết Không Gửi Thư Rác

Hoaquacantho.vn tuyệt đối không gửi thư rác, spam hay chia sẻ email với bên ngoài để gửi email quảng cáo không mong muốn. Mọi thông tin khuyến mãi đều được gửi khi:

  • Có sự đăng ký nhận tin từ phía người dùng.
  • Có chương trình tri ân, ưu đãi dành riêng cho khách hàng.

Khách hàng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào thông qua link trong email hoặc nhắn tin qua Zalo của shop.

9. Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật.
  • Giữ bảo mật tài khoản và không chia sẻ với người khác.
  • Không sử dụng thông tin từ website vào mục đích xấu như lừa đảo, giả mạo, phát tán thông tin sai lệch.

10. Liên Kết Với Website Khác

Hoaquacantho.vn có thể chứa liên kết đến các website bên thứ ba (ví dụ: Facebook, Zalo OA, ngân hàng thanh toán). Tuy nhiên:

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó.
  • Quý khách nên đọc kỹ chính sách của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với các thay đổi pháp luật hoặc điều chỉnh hoạt động kinh doanh.

  • Bản cập nhật mới nhất sẽ được công khai tại trang này.
  • Thời gian hiệu lực sẽ được ghi rõ, và nếu cần thiết, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng qua email hoặc trên trang chủ.

12. Liên Hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:

13. Lời Cam Kết Từ Chúng Tôi

Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản quý giá của mỗi khách hàng. Do đó:

  • Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cấp hệ thống bảo mật, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi giao dịch.
  • Khách hàng là trung tâm của mọi chính sách, và việc bảo vệ thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày: 04/05/2025.

Quả Cùng Họ: